退貨及換貨政策

請留意以下有關退貨及換貨之條款及細則:

  • 本店及網站不設退款服務。
  • 換貨服務適用於從購物當日起計14日內,並未經使用之產品。
  • 退貨及換貨服務並不適用於減價及折扣產品。
  • 退貨服務需持有原有購物單據。
  • 請保留原有包裝(貨品標籤、盒子等)。
  • 如果換貨之產品缺貨,貨品將以信用票據代替。
  • 顧客購買之產品之獲一次換貨,以換領同一貨品之其他顏色及尺碼。如以下條款吻合,顧客退貨時會被安排店舖信譽卡,以作選購其他產品。
  • 我們要求顧客退貨時以產品最原有的包裝及狀態,並附上購物單據,並於購物/送貨日當日起計14日內帶回店舖。
  • 我們抱歉未能為使用過的貨品作出換貨或店舖信譽卡,除非是經由生產商發生之缺陷商品。
  • 我們願意為經由除非是經由生產商發生之次品作出退貨服務。我們會為顧客把缺陷產品退回給生產商,如經生產商同意,我們樂意作出同類型貨品補發。如選購之貨品缺貨,我們會以最接近的貨品補發,或為顧客發出店舖信譽卡;一齊由本公司作最後決定。
  • 任何電子產品包括手錶在內,一經使用或開封後將不被退還;除非貨品本身於購買時已存在缺陷。
  • 所有營養產品及食物貨物為最終銷售。
  • 所有內衣產品為最終銷售。
  • 所有特價貨品為最終銷售。
  • 所有游泳衣產品為最終銷售。
  • 如有任何異議,Escapade Sports擁有最終決定權。

退貨服務流程

於Escapade專門店購買之貨品:
顧客可於辦公時間內親臨任何專門店作換貨服務,並跟從以上條款及細則之要求。

於Escapade網店購物之貨品:
顧客可選擇以下項目以為網店購物之產品換貨:

親臨店舖

顧客帶上產品最原有的包裝及狀態,並附上購物單據,並於購物/送貨日當日起計14日內帶回店舖換貨。

郵寄方法

將要退還或更換的貨品放入大信封或郵寄盒中,並以原本收據詳細寫上退貨/換貨之原因。

請將貨品送回以下地址,註明致客戶服務部。

Escapade Online
香港銅鑼灣禮頓道21號均峰商業大廈15樓A室
電話: +852 2891 1878

如你有關於退貨或換貨的一位,請聯絡我們